Entrega

La entrega es generalmente proporcionada por un transportista autorizado. Los gastos de envío se calculan automáticamente y aparecen en el momento del pedido de acuerdo con su país de entrega.

A menos que se especifique lo contrario, la entrega se realiza a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. En caso de ausencia del Cliente en el momento de la entrega, los productos solicitados se entregarán a la Oficina de Correos de la cual depende la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el pedido.

Excepto el caso especial o la indisponibilidad temporal de uno o más artículos, los artículos pedidos se entregan de una sola vez.

La Fundación se compromete a realizar las entregas de los productos pedidos lo antes posible. En el caso de entrega fuera de la Comunidad Europea, los tiempos de entrega varían según el peso del pedido y la distancia desde el país de destino. Los retrasos, en su caso, son puramente indicativos.

. Devoluciones e intercambios de productos.

Si, al momento de la entrega, el producto (i) no coincide con el pedido, (ii) tiene defectos o (iii) está dañado, el Cliente puede enviar un reembolso o una solicitud de cambio dentro de los 7 días hábiles a a contar desde el día posterior al día de entrega, siempre que el producto se encuentre en su embalaje original y los motivos de la devolución estén claramente indicados.

El producto y la solicitud de cambio o reembolso deben enviarse, a cargo del Cliente, junto con una fotocopia de la factura a la siguiente dirección:

Fundación Ondévit

Kerklaan 3,

NL-2282 CD Rijswijk

Países Bajos

Los productos abiertos, dañados o sucios por el Cliente nunca se reembolsan ni se intercambian.

Cualquier monto ya pagado por el Cliente será devuelto a la cuenta del Cliente a más tardar 7 días hábiles después de que la Fundación haya recibido los productos devueltos.

En caso de devoluciones abusivas, la Fundación se reserva el derecho de rechazar cualquier orden posterior.

. Propiedad y transferencia de riesgos.

Los productos entregados al Cliente siguen siendo propiedad de la Fundación hasta el pago efectivo del precio total.

Los riesgos de daños, pérdidas o robos son asumidos por la Fundación hasta la entrega de los bienes al Cliente. A partir de este momento, los riesgos incumben al Cliente.

Renuncia

El Cliente tiene el derecho de notificar a la Fundación que renuncia a su compra sin penalización y sin dar razones dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles a partir del día posterior al día de su entrega.

Luego, los productos deben devolverse a expensas del Cliente en su empaque original, sin abrir y sin ensuciarse o dañarse por el Cliente dentro de los 7 días hábiles posteriores al día de entrega a la siguiente dirección:

Fundación Ondévit

Kerklaan 3,

NL-2282 CD Rijswijk

Países Bajos

Cualquier monto ya pagado por el Cliente será devuelto (excepto en casos de fuerza mayor) a su cuenta dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción por parte de la Fundación de los productos devueltos.

versión original en francés